1. Comment passer une commande ?
Pour passer une commande sur Shopmaniak.com, suivez ces étapes simples :
- Parcourir le catalogue : choisissez les produits que vous souhaitez acheter et cliquez sur “Ajouter au panier”.
- Consulter le panier : cliquez sur l’icône du panier en haut à droite de la page. Vérifiez les articles, quantités et prix.
- Procéder au paiement : cliquez sur “Commander”. Vous serez redirigé vers la page de paiement sécurisée.
- Remplir vos informations : indiquez votre nom, adresse de livraison, e-mail et numéro de téléphone.
- Choisir un mode de livraison : sélectionnez le type de livraison adapté à vos besoins.
- Valider le paiement : choisissez votre mode de paiement et confirmez votre commande.
- Confirmation : vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre récapitulatif de commande et le numéro de suivi si applicable.
- 👉 “Nous recommandons de bien vérifier la taille, la couleur, les dimensions et la description du produit avant de passer commande afin d’éviter des frais de retour inutiles.”
2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Shopmaniak.com accepte plusieurs méthodes de paiement sécurisées :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal pour un paiement rapide et sécurisé
Toutes les transactions sont cryptées via SSL pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et bancaires.
3. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée :
- Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.
- Si vous rencontrez le moindre problème avec le suivi, contactez notre support via Contact
4. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre région et le type de livraison choisi :
- Standard : 3 à 7 jours ouvrés
- Express : 1 à 3 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés (selon le pays)
💡 Astuce : Les délais peuvent être légèrement prolongés pendant les périodes de forte affluence ou en cas de conditions météorologiques exceptionnelles.
5. Politique de retours et remboursements
- Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
- Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et documents fournis.
- Pour effectuer un retour, contactez notre support à Contact
- Une fois le retour validé et réceptionné, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
- Pour plus de détails, consultez notre page : Politique de remboursements
6. Comment contacter le support ?
Si vous avez la moindre question ou problème concernant votre commande :
- Formulaire de contact : sur notre page Contact
Notre équipe s’engage à répondre dans les 24 à 48 heures ouvrées.