Chez ShopManiak, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. En utilisant notre site shopmaniak.com, vous nous confiez certaines informations. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons, comment elles sont utilisées, protégées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
ShopManiak
Email de contact : contact@shopmaniak.com
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données suivantes :
a) Données fournies directement par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations de commande (produits, montants, date, etc.)
b) Données techniques
- Adresse IP
- Historique de navigation sur le site
- Type d’appareil et navigateur
Ces données servent uniquement à améliorer l’expérience utilisateur et à assurer le bon fonctionnement du site.
c) Paiements
Les données bancaires sont gérées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe, PayPal).
ShopManiak n’a jamais accès à vos informations bancaires.
3. Finalités de la collecte des données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes
- Assurer le suivi de livraison et l’assistance client
- Gérer vos demandes via le support email
- Améliorer la navigation sur le site
- Respecter les obligations légales (facturation, lutte contre la fraude …)
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
- Le consentement (cookies non essentiels)
- L’intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de fraude)
- L’obligation légale (facturation, conservation comptable)
5. Conservation des données
Nous conservons vos données :
- Informations de commande : 6 ans (obligations fiscales)
- Compte client : tant qu’il reste actif
- Emails / échanges support : 3 ans
- Cookies : durée variable selon le type
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8).
6. Partage des données
Nous partageons uniquement les données nécessaires avec :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
- Transporteurs pour les livraisons
- Prestataire d’hébergement
- Solution anti-fraude si applicable
Aucun partage commercial ou publicitaire n’est effectué.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques nécessaires :
- Connexion sécurisée HTTPS / SSL
- Chiffrement des données de paiement par nos prestataires
- Serveurs sécurisés
- Accès restreint aux données
8. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données sont collectées
- Droit de rectification : corriger des données incorrectes
- Droit à l’effacement : demander la suppression
- Droit d’opposition : refuser certains traitements
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format transférable
- Droit de retirer votre consentement (cookies)
Pour exercer vos droits :
📩 contact@shopmaniak.com
9. Cookies
ShopManiak utilise des cookies pour :
- Améliorer l’expérience de navigation
- Mémoriser votre panier
- Mesurer l’audience du site
Vous pouvez les accepter ou les refuser via le bandeau cookies.
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
11. Contact
Pour toute question liée à la protection des données : contact@shopmaniak.com